AGB

Geltung und Begriffsdefinition

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen bildung21.ch (nachfolgend „Verkäufer“, „Bildung21“ oder „wir“) und den Kund*innen (Verbraucher*innen oder Unternehmer*innen), die über die Website des Verkäufers (www.bildung21.ch) Verträge über den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen abschliessen.
  2. „Verbraucher*in“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. „Unternehmer*in“ ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  4. Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Verbraucher*innen und Unternehmer*innen mit Wohnsitz in Europa.

Vertragsabschluss

  1. Die Kundin/der Kunde kann die Produkte (Kurse, Downloads, etc.) zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Angaben zum Kaufabschluss bearbeiten. Die Kundin/der Kunde kann jederzeit Änderungen vornehmen und seine Eingaben korrigieren.
  2. Durch das Klicken auf den Bestell-Button gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot durch eine Bestätigungsmail angenommen haben.
  3. Sollte die Bestätigungsmail nicht zugestellt werden, gilt der Vertrag als angenommen, sobald wir die Zahlung der Kundin/des Kunden abgebucht oder der Kundin/dem Kunden den Zugang zum Produkt gewährt haben (z. B. Zugang zum Online-Kurs).

Preise und Zahlung

  1. Soweit nichts anderes vereinbart ist, verstehen sich alle Preise ohne Mehrwertsteuer (Bildungsleistungen sind von der Mehrwertsteuer befreit). Nicht enthalten sind bei Online-Kursen etwaige Verbindungskosten der Kundin/des Kunden oder bei Präsenzkursen Anreise- oder Verpflegungskosten.
  2. Die Kundin/der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte oder per Rechnung (Klarna) vornehmen.
  3. Bei digitalen Inhalten und Online-Kursen fallen keine Versandkosten an (Direktdownload).

Nutzung von Inhalten

  1. Die Kundin/der Kunde erhält ein einfaches, unbefristetes Nutzungsrecht für die Nutzung der Inhalte im eigenen Unterricht oder für eigene Zwecke.
  2. Alle Inhalte, die auf bildung21.ch bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin/der Kunde ist nicht berechtigt, diese Inhalte öffentlich zugänglich zu machen, weiterzuverkaufen oder zu vervielfältigen. Verstösse werden strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.
  3. Es ist der Kundin/dem Kunden untersagt, Inhalte durch „Deep Links“ oder andere Techniken direkt zugänglich zu machen oder herunterzuladen.

Haftung

  1. Die Haftung von Bildung21 für leichtfahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um vertragswesentliche Pflichten (Kardinalpflichten) handelt, oder um Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  2. Soweit keine vorsätzliche Vertragsverletzung vorliegt, ist die Haftung von Bildung21 auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Bildung21 übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Nutzung von externen Websites entstehen, auf die über Links auf der Website verwiesen wird.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
  2. Der ausschliessliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Zürich, sofern die Kundin/der Kunde nicht Verbraucher*in ist oder eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
  3. Für Kunden*innen ohne Wohnsitz in der Schweiz ist der Erfüllungsort der Betreibungsort.

Rückgaberecht

Da alle digitalen Produkte (z. B. Downloads/Unterrichtsmaterial) unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.

Rücktritt und Verhinderung des Teilnehmers

Sollte die Kundin/der Kunde von einem Kurs zurücktreten oder die Teilnahme verweigern, gelten die folgenden Rücktrittsbedingungen:

  • Präsenzkurse:
    • Rücktritt mehr als 21 Tage vor dem Kurstag: keine Kosten
    • Rücktritt 21–14 Tage vor dem Kurstag: 50 % der Kursgebühren
    • Rücktritt weniger als 14 Tage vor dem Kurstag: 100 % der Kursgebühren
  • Webinare:
    • Rücktritt mehr als 21 Tage vor dem Kurstag: keine Kosten
    • Rücktritt 21–14 Tage vor dem Kurstag: 50 % der Kursgebühren
    • Rücktritt weniger als 14 Tage vor dem Kurstag: 100 % der Kursgebühren
  • Schulinterne Weiterbildungen:
    • Rücktritt mehr als 12 Wochen vor dem Kurstermin: keine Kosten + 200 CHF Bearbeitungsgebühr
    • Rücktritt ab 12 Wochen: 20 % der Kursgebühren + 200 CHF Bearbeitungsgebühr
    • Rücktritt ab 8 Wochen: 50 % der Kursgebühren + 200 CHF Bearbeitungsgebühr
    • Rücktritt ab 2 Wochen: 75 % der Kursgebühren + 200 CHF Bearbeitungsgebühr
    • Rücktritt ab 1 Woche: 100 % der Kursgebühren + 200 CHF Bearbeitungsgebühr

Ausfall eines Webinars oder Kurses

  1. Bildung21 behält sich das Recht vor, einen Kurs abzusagen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmer*innenzahl nicht erreicht wird.
  2. Ebenso kann die Durchführung eines Kurses abgesagt werden, wenn unvorhergesehene Umstände wie z.B. Krankheit der Referent*in, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse ausserhalb der Kontrolle von Bildung21 den Kurs verhindern.
  3. Im Falle einer Absage wird die Kundin/der Kunde möglichst zeitnah informiert.
  4. Bei einer Absage erfolgt keine Schadensersatzpflicht, jedoch wird der Kundin/dem Kunden ggf. ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Kursgebühren werden erstattet.

Gewährleistung und Garantie

  1. Die Beschreibung der Online-Kurse und anderer Produkte auf der Website ist unverbindlich und dient lediglich der Illustration. Es wird keine Garantie auf vollständige Übereinstimmung mit den Angaben übernommen.
  2. Die Kundin/der Kunde ist verantwortlich dafür, dass er über eine ausreichende Internetverbindung verfügt, um die digitalen Produkte in vollem Umfang nutzen zu können.
  3. Bildung21 übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Website oder der Kurse, es sei denn, es liegt ein Fall vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung vor.

Datenschutzerklärung für Newsletterdaten

Wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden, senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse umgehend eine E-Mail, welche einen Hyperlink enthält. Indem Sie auf diesen Link klicken, bestätigen Sie Ihre Newsletter-Anmeldung (Double-Opt-In-Verfahren). Erfolgt diese Anmeldebestätigung nicht, löschen wir die E-Mail-Adresse in unserer temporären Liste wieder und eine Anmeldung ist nicht erfolgt. 

Bestätigen Sie die Newsletter-Anmeldung, geben Sie die Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung, IP-Adresse sowie der Listenname der gewünschten Newsletter. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten nur für die Verwaltung und die Zusendung der von Ihnen gewünschten Newsletter. 

Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. 

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WEITERE HINWEISE: 

Kostenpflichtige Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung resp. Ihren Auftrag ausführen zu können. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Web Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Datenschutzerklärung für Social Media

Wir binden in unser Onlineangebot Social-Plugins und Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter bezogen werden. 

Alle eingebundenen Social-Plugins funktionieren über das 2-Klick-Verfahren; das heisst, dass das Aufzeichnen Ihres Surfverhaltens durch ein Plugin erst dann startet, wenn Sie das entsprechende Plugin durch Anklicken überhaupt erst aktivieren. Falls Sie gleichzeitig mit dem Besuch unserer Internetseite bspw. auch mit Ihrem Konto einer Social-Media-Plattform angemeldet sind, kann der Seitenbesuch nach der Aktivierung des Plugins (erster Klick) Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. 

WEITERE HINWEISE: 

Hinweis betreffend Datenübermittlungen in die USA (Vereinigte Staaten von Amerika)

Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir Sie darauf hin, dass für Nutzer mit Sitz in der Schweiz Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, welche generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten aus der Schweiz – welche in die USA übermittelt wurden – ermöglicht.

Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand der verfolgten Ziele und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriffe zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir Sie darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz, keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es erlauben würden, Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, resp. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen.

Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz zu Beginn der Datenschutzerklärung aufgeführten, verantwortlichen Person in unserer Organisation.

Letzte Aktualisierung: 12.03.2025